Política de Privacidad

1. Identidad del responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 29/2021, del 28 de octubre, calificada de protección de datos personales del Principado de Andorra, se informa a los usuarios que los datos personales recogidos a través de la aplicación Performance by ementh son tratados por:

Responsable: Ementh Software S.L.U.

NRT: L-720749-L

Domicilio social: Carrer Esteve Albert 12, Edifici “La Roureda”, Bloc A, 1-2ª, AD500 Santa Coloma, Principat d'Andorra

Correo electrónico: info@ementh.com

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales que se recaban a través de la app o del sitio web serán tratados con las siguientes finalidades:

Gestión del registro de usuarios y acceso a la plataforma.
Prestación de servicios vinculados a la gestión de programas de entrenamiento y seguimiento de atletas.
Gestión de pagos y facturación, en caso de contratación de servicios de pago.
Atención al cliente y soporte técnico.
Mejora del servicio, análisis estadístico y desarrollo de nuevas funcionalidades.

Los datos personales no se utilizarán para finalidades incompatibles con las descritas anteriormente.

3. Legitimación del tratamiento

El tratamiento de los datos se basa en las siguientes bases jurídicas:

Ejecución de un contrato: necesaria para prestar los servicios contratados por el usuario.
Cumplimiento de obligaciones legales: en materia contable, fiscal o de protección de datos.
Consentimiento del usuario: para el envío de comunicaciones comerciales o la gestión de determinados datos opcionales.
Interés legítimo del responsable: para la mejora del servicio y seguridad de la plataforma.

4. Tipos de datos tratados

Dependiendo del uso de la aplicación, Ementh Software podrá tratar los siguientes tipos de datos personales:

Datos identificativos: nombre, apellidos, correo electrónico, imagen de perfil (si el usuario la proporciona).
Datos de contacto: teléfono, dirección (si procede).
Datos de acceso: credenciales de inicio de sesión (usuario y contraseña cifrada).
Datos de uso: métricas de actividad dentro de la app, historial de entrenamientos, interacciones con otros usuarios o entrenadores.
Datos de pago: información necesaria para procesar pagos a través del TPV Virtual (nunca se almacenan datos de tarjetas en los servidores de Ementh Software S.L.U.).

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y mientras exista una relación contractual o comercial con el usuario.

Una vez finalizada dicha relación, los datos se conservarán bloqueados durante los plazos exigidos por ley para atender posibles responsabilidades.

6. Destinatarios y transferencias de datos

Los datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:

Entidades financieras y pasarelas de pago (únicamente los datos imprescindibles para procesar el pago).
Proveedores tecnológicos que prestan servicios de alojamiento, mantenimiento o desarrollo de la app, bajo contratos de confidencialidad y tratamiento de datos.
Administraciones públicas o autoridades competentes, cuando sea legalmente obligatorio.

No se realizarán transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo o del Principado de Andorra, salvo que exista una base jurídica válida y garantías adecuadas de protección.

7. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Derecho de acceso: conocer qué datos suyos están siendo tratados.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión (“derecho al olvido”): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o se haya retirado el consentimiento.
Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.
Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la suspensión temporal del uso de los datos.
Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y transferible.

Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud por escrito a:

📧 Correo: info@ementh.com

📍 Dirección: Carrer Esteve Albert 12, Edifici “La Roureda”, Bloc A, 1-2ª, AD500 Santa Coloma, Principat d'Andorra

A la solicitud deberá acompañarse copia de un documento acreditativo de identidad.

Asimismo, el usuario podrá presentar una reclamación ante la Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

8. Seguridad de la información

Ementh Software S.L.U. aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

El acceso a la app y los datos se realiza mediante conexiones cifradas (HTTPS) y los datos sensibles se almacenan en servidores seguros.

9. Comunicación de incidencias

En caso de detectarse una brecha de seguridad que afecte a los datos personales, Ementh Software S.L.U. notificará al usuario afectado y a la Agència Andorrana de Protecció de Dades en el plazo legalmente establecido, indicando las medidas adoptadas.

10. Modificaciones de la Política de Privacidad

Ementh Software S.L.U. podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o de prestación de servicios.

Cualquier modificación será comunicada a los usuarios a través de la app o mediante correo electrónico.

11. Contacto

Para cualquier duda o consulta relacionada con esta Política de Privacidad, puedes contactar con nosotros en:

📧 info@ementh.com

📍 Carrer Esteve Albert 12, Edifici “La Roureda”, Bloc A, 1-2ª, AD500 Santa Coloma, Principat d'Andorra